Wobei können wir ihnen helfen?

Zuverlässige PC-Hilfe bei Problemen

Erhalten Sie schnell Hilfe bei PC-Problemen per Telefon oder Fernwartung.
Wir helfen bei Problemen mit Windows, Linux, macOS, Android. Sowie bei Software und Hardware Problemen.

Viren-Entfernung und PC-Sicherheit

Wir finden Viren, Trojaner und andere schädigende Programme auf ihrem Computer und entfernen diese. Wir retten ihre Daten, oder führen eine komplette Sicherung für Sie durch.

Internet und E-Mail Probleme

Sie haben ein Problem mit ihrem Browser oder ihren E-Mails. Das Internet ist zu langsam,
oder funktioniert nicht richtig.
Wir helfen ihnen gerne.

So funktioniert es!

Probleme mit ihrem Betriebssystem, einer Software oder ihrer Hardware?

1. Kontaktieren Sie uns.

Direkt per Telefon.

Rufen Sie uns direkt innerhalb unserer Anrufzeiten an und schildern Sie uns ihr Problem.
Wir prüfen bei einem 5 bis 10 minütigen kostenlosen Vorgespräch, ob ihr Problem für uns lösbar ist.
Wir verwenden keine kostenpflichtige Servicenummer, sondern ein deutsches Festnetz.

Per E-Mail

Senden Sie uns einfach unverbindlich ihr Problem zur Prüfung über unser Kontaktformular.
Wir prüfen ihr Problem und informieren Sie anschließend kostenlos darüber, ob das Problem für uns lösbar ist.
Bitte teilen Sie uns in der E-Mail mit, wann wir sie am besten erreichen können.
Der Rückruf erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch am Folgetag (oder nach dem Wochenende).

2. Wir lösen ihr Problem

Sollte ihr Problem für uns lösbar sein, werden wir ihnen beim Vorgespräch eine kostenpflichtige Beratung zur Lösung des Problems anbieten.
Sie bezahlen erst, wenn Sie die Lösung des Problems mit uns gemeinsam angehen möchten.
Es findet keine kostenpflichtige Beratung ohne ihre Zustimmung statt.

Wichtig: Im Vorgespräch werden wir ihnen noch keine Lösung mitteilen. Dieses Gespräch dient nur zu Analyse und Besprechung der Sachlage.
Erst wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Lösung des Problems entscheiden, gelten unsere Tarife und die Lösung wird ihnen mitgeteilt.

Was kostet es, wenn ich mich nach dem Vorgespräch für eine Beratung entscheide?

Die ersten 20 Minuten der Beratung kosten 17,00 €, für je weitere 10 Minuten bezahlen sie dann nur 6,00 € (alle Preise inklusive MwSt.).

3. Bezahlung

Die Rechnung bezahlen sie anschließend bequem per Überweisung oder über PayPal.

4. Falls wir ihr Problem nicht lösen.

Sollten wir es trotz positiver Voreinschätzung einmal nicht schaffen ihr Problem zu lösen, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Rechnungssumme und bezahlen nur die Hälfte der verbrauchten Zeit.


Kundenmeinungen - das sagen Kunden von Diawo.

Diawo bietet nicht nur einen professionellen PC-Hilfeservice sondern verfügt auch über einen umfangreichen Onlineshop. Wir haben bereits über 300 positive Bewertungen für den Kundenservice unseres Online-Shops (Diawo.de), bei dem bekannten Bewertungsportal Ekomi. Die Bewertungen der Diawohilfe-Kunden, fließen dort mit in die Wertung ein. Sehen sie sich unter diesem Link die Meinungen von zufriedenen Kunden an. Übrigens - falls sie mal einen neuen PC suchen, hier geht es zu unserem beliebten Diawo-Onlineshop.

Kostenlos per Telefon informieren.
Wir prüfen innerhalb von 5 bis 10 Minuten ihr Problem. Sollte dieses für uns lösbar sein, bieten wir ihnen einen Lösungsvorschlag an. Sie können die kostenpflichtige Beratung dann direkt annehmen oder ablehnen.
20 Minuten Beratung für 17,00 €

Für 20 Minuten der Beratung bezahlen Sie nur 17,00 €. Wir werden ihr Problem immer schnellstmöglich lösen. Kleine Probleme sind meist innerhalb von 20 Minuten gelöst. Größere Probleme können je nach Aufwand länger dauern.

Weitere 10 Minuten nur 6,00 €

Sollte der Vorgang länger als 20 Minuten dauern, werden für je weitere 10 Minuten nur 6,00 € fällig.
So bleiben die Kosten für Sie auch bei größeren Problemen überschaubar.
Das ist doch eine fairer Deal - oder?

Direkt anrufen

07977-9119766
(in das deutsche Festnetz)*

Zeitfenster für direkte Anrufe.

Mo. bis Do.: 12.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: von 12.00 bis 16.00 Uhr
Samstag: Nur nach Vereinbarung

Hinweise:
- Das Telefon ist Aufgrund von Außenterminen nicht immer durchgehend besetzt. Falls sie uns nicht erreichen, oder besetzt ist. Nutzen sie das Kontaktformular, wir rufen schnellstmöglich zurück
- Es gilt der Festnetz-Tarif ihres Telefonanbieters. Wir verwenden keine kostenpflichtige 0900-Nummer. Eine in Anspruch genommene Beratung, bezahlen Sie anschließend bequem per Rechnung.

 

 

 

Problem mitteilen und Rückruf-Termin vereinbaren.





Rückrufe sind von Mo. bis Do. von 12.00 bis 18.00 Uhr möglich am Freitag von 12.00 bis 16.00 Uhr.
Der Rückruf erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch am Folgetag (oder nach dem Wochenende).
Bitte teilen Sie uns ihr gewünschtes Zeitfenster mit.

Ich bin mit der Verarbeitung meiner Daten einverstanden.

Sobald sie Daten an uns über das Kontaktformular übertragen, werde wir diese speichern und verarbeiten.
Wie wir ihre Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wir verwenden ihren Namen, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ausschließlich für den Kontakt mit ihnen.
Wir geben ihre Daten nicht an Dritte oder andere Unternehmen weiter.

Sie erhalten von uns keine Werbung.
Es gibt keine versteckten Kosten.

Stichwörter

PC-Service
Laptop Hilfe
Computerhilfe
PC Hilfe Hotline
Computer Service
PC Hotline
PC Reparatur
Computer Reparatur
PC Wartung
Notebook Hilfe
Notebook Hotline
Linux Hilfe
Linux Hotline
Windows Probleme
Windows Hilfe
Windows Hotline
Computer Hilfe Service
Virus löschen
Virus entfernen

Städte

Berlin / Dortmund
Hamburg / Bremen
Stuttgart / Mannheim
Köln / Duisburg
Saarbrücken / Krefeld
Bonn / Bochum
Freiburg / Karlsruhe
Düsseldorf / Wuppertal
Wiesbaden / Bielefeld
Magdeburg / Halle
Dresden / Leipzig
Nürnberg / Würzburg
Aalen / Hagen
Essen / Kassel
Frankfurt / Kiel
Hannover / Münster
München / Augsburg
Nürnberg / Cottbus
Jena / Rostock
Gera / Schwerin

Probleme

Internet langsam
PC spinnt
Kein Bild
Kein Ton
PC langsam
PC laut
PC Geräusche